Інформація для споживачів на виконання вимог Закону «Про фінансові послуги та фінансові компанії”
1.Перелік послуг, що надаються ТОВ “БІГ ФІНАНС КОМПАНІ”, порядок та умови їх надання
ТОВ «БІГ ФІНАНС КОМПАНІ» – фінансова компанія, яка здійснює діяльність у сфері фінансового лізингу згідно ліцензії НБУ від 25-03-2024 року, Витяг з державного реєстру фінансових установ №21/1662-рк від 03.12.2024 року. Види діяльності Товариства за КВЕД: 64.91 Фінансовий лізинг.
2.Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (відсотки) за надання послуги фінансового лізингу
Вартість, розмір плати та умови надання послуги фінансового лізингу залежать від обраного Лізингоодержувачем предмету лізингу, його вартості, валюти фінансування, строку лізингу.
Стандартні умови фінансування (без врахування витрат на страхування та інших додаткових супутніх послуг):
- Авансовий платіж від 20%
- Термін лізингу від 12 до 36 місяців
- Валюта фінансування на вибір – UAH, USD, EUR
- Графік платежів – класичний
- Ставка фінансування від 15% в USD / EUR, від 24% в UAH
- Предмети лізингу – легкові, вантажні, комерційні автомобілі, автобуси, трактори та інша агротехніка, в тому числі б/у
У виняткових випадках можемо пропонувати спеціальні умови фінансування.
* Сплата лізингових платежів у разі їх сплати з урахуванням валютного коригування здійснюється у гривні згідно з формулою, зазначеною в договорі фінансового лізингу
У разі отримання клієнтом фінансування з коригуванням платежу до курсу валют , виплати здійснюються у гривні згідно з Графіком внесення лізингових платежів з коригуванням курсу валют шляхом використання офіційного курсу долара США /ЄВРО до української гривні за офіційним курсом гривні до іноземних валют (за офіційними даними НБУ )
3.Інформація про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг
З метою захисту своїх прав споживач має право звертатися до:
- Національного банку України Управління захисту прав споживачів фінансових послуг за адресою:
01601, Київ, вул. Інститутська, буд. 11-б
Онлайн-форма для заповнення жалобы на вебсайті НБУ
Електронна пошта nbu@bank.gov.ua
Телефон контакт-центру: 0 800 505 240
- Держпродспоживслужби України та її територіальних органів (адреси та телефони територіальних органів Держпродспоживслужби можна знайти на сайті: https://dpss.gov.ua/
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Електронна адреса: info@dpss.gov.ua
Години роботи:
пн-чт 9:00 – 18:00
пт 9:00 – 16:45
обідня перерва: 13:00 – 13:45
Клієнт (споживач послуги) має право звернутися до надавача фінансової послуги з усною або письменною скаргою/заявою та отримати обґрунтовану відповідь протягом 30 днів.
Способи врегулювання спірних питань щодо надання фінансових послуг:
1) Досудове врегулювання (направлення письменних звернень, запитів, листів до Компанії та/або регулятора у сфері ринків фінансових послуг).
2) Судове врегулювання спору (направлення позовної заяви до суду).
Інформація про особу , яка надає фінансові послуги
4.Найменування, місцезнаходження, контактний телефон та адреси електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги, адреси, за якими приймаються скарги споживачів фінансових послуг
Товариство з обмеженою відповідальністю «БІГ ФІНАНС КОМПАНІ»
Ідентифікаційний код юридичної особи: 43415500
місцезнаходження: 43023, м.Луцьк, вул. Вахтангова, 2-Б
засоби зв’язку:
тел. 050-518-87-32
Адреси, за якими приймаються скарги клієнтів:
43023, м.Луцьк, вул. Вахтангова, 2-Б
Електронна адреса, за якою приймаються скарги клієнтів: office@big-finance.com.ua
5.Найменування особи, яка надає посередницькі послуги
Не передбачено
6.Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги
Дата запису: 18.12.2019
Номер запису: 1069102 0000 044435
7.Інформація щодо включення фінансової установи до Реєстру фінансових установ
Розпорядження Нацкомфінпослуг №622 від 02.04.2020 р.
8.Інформація щодо наявності у особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги .
Ліцензія НБУ від 25.03.2024 року на діяльність фінансової компанії з правом надання фінансових послуг: фінансовий лізинг.
Інформація також доступна за посиланням https://bank.gov.ua/ua/supervision/split/registers-lists
9.Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги
Національний банк України
Комітет з питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських фінансових послуг
Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, буд. 9
Веб-сайт: https://bank.gov.ua
Телефон: 0 800 505 240
електронна пошта nbu@bank.gov.ua
10.Фінансова послуга – загальна сума зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити клієнт, включаючи налоги, або якщо конкретний розмір не може бути визначений – порядок визначення таких витрат
Загальний розмір платежів при отриманні послуги фінансового лізингу залежить від обраного клієнтом виду предмета лізингу, валюти фінансування та продукту.
При отриманні послуги можуть виникнути наступні податки та збори:
– Збір на обов’язкове державне пенсійне страхування у разі фінансування легкових автомобілів, що підлягають першій державній реєстрації. Порядок оплати встановлюються ЗУ «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування».
– Транспортний налог у випадках, передбачених Налоговим кодексом України, постановою КМУ та постановою Кабінету Міністрів України № 66 від 18 лютого 2016 року.
Страхування предмета лізингу здійснюється ТОВ «БІГ ФІНАНС КОМПАНІ» в акредитованих страхових компаніях:
- АТ «СД «ТАС»
- АТ «СК «ІНГО»
- ПрАТ СК «ПЗУ Україна»
Оплата податків, зборів та інших обов’язкових платежів здійснюється Товариством у відповідності до умов Договору.
Договор про надання фінансових послуг
11.Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг
Так, передбачено договором
12.Рядок, протягом якого клієнтом може бути використане право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору
За згодою сторін договір може бути припинений достроково, але не раніше ніж через 12 (дванадцять) місяців із дати початку рядка лізингу. Таке дострокове закінчення строку лізингу є можливим за умови попередження про відмову від договору за 30 календарних днів до дати його розірвання та відсутності невиконаних зобов’язань за договором.
Лізингоодержувач (фізична особа), який не отримав Предмет лізингу, та звернувся з листовою заявою до Лізингодавця про відмову від договору фінансового лізингу не пізніше чотирнадцяти календарних днів з дати його укладення, має право отримати сплачені за таким договором кошти після їх повернення Ліценгодавцю від
13. Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується)
1 рік
14. Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій
Лізингоодержувач має право достроково в односторонньому порядку (але не раніше ніж через 1 (один) рік з дати початку перебігу строку лізингу – дати підписання Акту прийому-передачі до дати його розірвання. При цьому Лізингоодержувач зобов’язаний сплатити Лізингодавцю всі платежі за Договором, нараховані до сплати згідно з Графіком платежів та несплачені, а також витрати понесені Лізингодавцем за Договором та некомпенсовані Лізингоодержувачем.
Штрафні санкції за дострокове припинення договору Лізингоодержувачем (фізичною особою) договором не передбачені.
15.Порядок внесення змін та доповнень до договору
Усі зміни та доповнення до Договору стають обов’язковими для виконання будь-якою Стороною у випадках та порядку, передбачених Договором.
16.Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги
Зміна розміру лізингових платежів здійснюється за згодою Споживача у порядку, передбаченому Договором.
17.Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг
Так, шляхом направлення споживачем звернення за телефоном, поштою чи листом засобами зв’язку:
тел. 050-518-87-32
на адресу за якою приймаються скарги клієнтів:
43023, м.Луцьк, вул. Вахтангова, 2-Б
Електронна адреса, за якою приймаються скарги клієнтів:
18.Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства
Не передбачено
Товариство турбується, щоб права споживачів фінансових послуг були максимально захищені. З цією метою Товариство інформує Клієнтів, що Товариство у своїй діяльності дотримується/виконує відповідні вимоги, передбачені чинним законодавством України щодо захисту прав споживачів, зокрема, але не виключно, Законами України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”, “Про захист прав споживачів”.
Закон України «Про захист прав споживачів» регулює відносини між споживачами товарів, робіт та послуг та виробниками та продавцями товарів, виконавцями робіт та надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.
Споживач має право на: [1]
1) захист своїх прав державою;
2) належну якість продукції (послуги) та обслуговування;
3) безпеку продукції (послуги);
4) потрібну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію (послугу), її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);
5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (послуги), відповідно до закону;
6) звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав;
7) об’єднання в громадські організації споживачів (об’єднання споживачів).
Споживачі також мають інші права, встановлені законодавством про захист прав споживачів
З метою отримання необхідної захисту своїх прав та урегулювання спірних питань (у разі їх виникнення), споживачі фінансових послуг, що надаються Товариством, мають право звертатися безпосередньо до Товариства за телефонним номером: (050) 518-87-32
, або написати листа на адресу електронної пошти: office@big-finance.com.ua